历久常思，恒信集团以客户，自始至终，贯穿于企业的发展历程中。恒信要建立为客户生活幸福的长效机制，让，成为客户的行动，并通过尽善尽美的服务表达的更加完美。
在恒信看来，建好一个园区仅仅是工作一部分的结束，而对于客户则是生活的开始，这实际上也是服务真正的开始，只有把建筑这个硬件的品质和软件的服务同时做好，才算完成了应做房产品者的义务。
服务是企业产品的基本职责，房产品由于其本身的特殊性，更是一个长久的服务过程，这个过程不仅需要热情，还需要耐心和爱心。
物业服务是恒信“大服务”战略的重要组成部分，是企业为客户真正意义上的后期服务。五星级的家及六大配套服务是恒信对业主美好生活负责的承诺。规划、工程、景观、客服、物业等多个部门形成一个生活服务运营系统；量身定制生活服务内容，实现业主居家生活可以足不出户形成“生活服务闭环”。
物业的服务应以业主的需求为第一信号，做到“全方位、全天候、全过程”，让业主处处感到温馨与便利。为业主提供高水平、个性化的服务，是物业的发展方向，为业主能够享受幸福生活而提供优质服务，是物业的基础。
恒信在园区规划上邀请知名设计团队，最大价值的利用土地，合理布局规划小区便利体系，社区会所，社区养老服务中心，幼儿园，爱生活超市及满足业主日常生活的配套服务。针对儿童、老人，恒信为他们在社区里创造社交的场景和平台，让老人不寂寞让孩子在安全的同时，尽情挥洒烂漫童年，社区活跃起来，一年四季充满欢声笑语。
同时，恒信的物业人不忘初心、砥砺奋进，在集团千亿战略征程的大旗下，全体员工负重前行、风雨兼程，用的心和追梦的脚印，铺就了恒信物业的成长足迹。经中国品牌调查统计中心评定，恒信物业被评为：“中国行业引领品牌”、“中国行业100强优秀企业”、“国家AA信用企业认证”、“AA信用企业”、“客户满意度5星”，并顺利通过：GB/TI9001质量管理体系认证。
在物业服务行业里，服务水平直接影响业主对品牌的信任度，规范化、标准化、人性化的服务将是核心竞争力。多年来，恒信物业始终“让百分之百的客户满意，让客户百分之百的满意”的旨，将品质服务意识植根内心，一方面眼睛向内紧抓管理，通过标准培训、制度完善、品质巡检、基础提升、反馈整改等措施，自上而下推进精细化、有针对性的品质服务提升与改变，强化自身的品质服务意识与管理水平；另一方面眼睛向外赶超标杆，走出去直观了解，请进来交流探讨，不断对标国内领先的标杆企业，以“满意+惊喜”式的物业服务标准、健全的品质保障系统、先进的服务管理体系、完善的工程设施设备管理系统、优秀的人员组织文化为强大支撑，从“五大管家”深化为“五心服务”，积极落实集团“品质服务年”的各项要求，努力为每一位业主提供舒适、幸福的全方位服务。
如果说,恒信的房产品，是为业主提供了一个更好的生活空间，恒信的园区服务体系、文化体系则是最大限度地挖掘、它的价值,提升业主的幸福生活指数，营造城市和谐、文明的状态这同样是恒信的责任。一心一意爱上你